Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Täältä löydät yleisimmät kysymykset verkkokaupastamme. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@veyro.fi.
1. Tuotekysymykset
Onko tuotteillanne takuu?
Kyllä, kaikilla elektronisilla tuotteillamme on vähintään 1 vuoden takuu. Tarkat takuuehdot löytyvät kunkin tuotteen omalta tuotesivulta.
Voinko saada apua oikean tuotteen valintaan?
Ehdottomasti! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua löytämään tarpeisiisi parhaiten sopivan tuotteen.
2. Toimitus ja kuljetus
Kuinka kauan toimitus kestää?
Useimpien tuotteiden toimitusaika on 1–3 arkipäivää, ja käsittelyaika voi olla enintään 2 päivää.
Tilaustuotteiden toimitus voi kuitenkin kestää jopa 2 viikkoa. Tarkemmat toimitusajat löytyvät tuotekohtaisesti tuotesivulta.
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantakoodin, jonka avulla voit seurata toimituksesi etenemistä.
3. Maksamiseen liittyvät kysymykset
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme maksut kortilla (Visa, Mastercard, Amex), Klarnalla, Apple Paylla ja Google Paylla.
Onko maksaminen verkkosivustollanne turvallista?
Kyllä. Käytämme SSL-salausta ja muita turvatoimia suojataksemme maksutietosi.
4. Tekniset kysymykset
Voinko saada käyttöohjeet elektronisille tuotteillenne?
Kyllä. Käyttöohjeet löytyvät tuotteen tuotesivulta. Jos et löydä käyttöohjetta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin lähetämme sen sinulle.
5. Yhteystiedot
Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluunne?
Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@veyro.fi tai käyttää verkkosivustomme yhteydenottolomaketta. Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa.